SPSE : Mengatasi Email Gagal Terkirim (smtp.gmail.com)

Tanpa diutak-atik tiba-tiba muncul log seperti dibawah ini pada server SPSE v4.1.2, dan seluruh email keluar tidak terkirim atau gagal terkirim ke tujuan :

111017 21:18:37 ERROR ~ [MAIL-JOB] Error sending mail, subject: [60742353 TO agusnr@gmail.com] test v412 – FAILED, javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: smtp.gmail.com, port: 465, response: -1
111017 21:18:38 ERROR ~ [MAIL-JOB] Error sending mail, subject: [60741353 TO agusnr@gmail.com] test v36 – FAILED, javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: smtp.gmail.com, port: 465, response: -1

Sudah dicoba mengganti smtp server ke server hosting dan smtp server alternatif lainnya, termasuk ke localhost, tapi error tetap muncul dan email tidak ada yang bisa terkirim keluar.

Setelah browsing dan pusing-pusing (lumayan memakan waktu) akhirnya menemukan satu petunjuk disini yang menyarankan agar mendisable antivirus (server menggunakan CLAMAV dan sudah lama sekali tidak diperbaharui db nya), dan kembali ke manual doc om gmail, disana disarankan agar mengubah port dari 465 ke 587.

Langkah perbaikan yang dilakukan sebagai berikut :

1. Mendisable sementara CLAMAV dan dilakukan pembaharuan database antivirusnya dengan perintah ‘freshclam’
2. Mengubah konfigurasi port smtp dari 465 (SSL) ke 587 (TLS).
3. Ujicoba pengiriman email test atau lakukan pengiriman ulang atas email yang gagal terkirim.
4. Aktifkan kembali antivirus, dan menguji ulang email notifikasi dengan mencoba ‘mendaftar sebagai rekanan’.

Bila log SPSE terlihat sebagai berikut :

111017 21:18:57 INFO ~ SMTP Server status is OK: smtp.gmail.com
111017 21:18:57 INFO ~ SMTP Server status is OK: smtp.gmail.com

Insya Allah server sudah dapat mengirimkan email notifikasi dengan lancar.

Demikian dituliskan sebagai catatan, biar tidak lupa!